Услуги

• Типовой запуск
• Проектное внедрение
• Сопровождение
• Доработка
• Консалтинг
• Обучение
• Интеграция с “1С”

Типовой запуск

Группа компаний СофтБаланс осуществляет пакетное внедрение CRM-системы «Битрикс24» по технологии быстрого запуска и настраивает обмен (синхронизацию) с вашей учетной системой “1С” (при наличии).

Особенности быстрого запуска:

• Получение результатов через 1-2 недели;

• Максимально выгодное использование типового функционала системы "1С-Битрикс24";

• Минимизация затрат заказчика за счет типизации/стандартизации процесса запуска системы;

• Быстрый запуск наиболее важных для компании бизнес-процессов в автоматизированной системе;

• Настройка синхронизации с «1С» для возможности ведения «бесшовного» учета «Битрикс24» -> «1С».

Вариант “пакетного” внедрения актуален для небольших проектов на 5-15 пользователей.

Проектное внедрение

Внедрение CRM дает отличную возможность принимать быстрые, четкие, взвешенные и обоснованные управленческие решения на всех этапах продаж, и даже - до и после продаж. Результаты проектного внедрения - это улучшения в работе, простота и легкость выполнения рутинных задач, повышение производительности труда, дополнительные возможности аналитических отчетов.

Проектное внедрение особенно актуально, когда:

• Ваш бизнес достиг масштабов, когда типовые процессы систем далеки от реальных и вы понимаете, что потребуются доработки;

• Имеется несколько разрозненных систем, каждую из которых нужно включить в контур обмена-данными;

• Требуется переход с другим систем, в том числе доработанных или разработанных самостоятельно;

• У вас много пользователей и к каждой пользовательской роли нужен индивидуальный подход по решению задач.

Сопровождение CRM-систем

В рамках договора типового сопровождения, специалисты ГК СофтБаланс могут помочь с решением следующих задач:

• Консультирование по функционалу продукта;

• Настройка системы под требования Заказчика;

• Настройка обменов (интеграций) с другими системами: 1С, сайты и т.д;

• Реализация бизнес-процессов;

• Доработка программного продукта;

• Обучение и написание инструкций.

Доработка

Не все системы подходят бизнес в формате “как есть”. Мы это прекрасно понимаем, поэтому предлагаем услуги по доработке и разработке систем на базе “1С”, “Битрикс24” и “amoCRM”:

• Реализация нетиповых интеграций;

• Доработка функционала;

• Разработка приложений, обработок, отчетов.

Консалтинг

Если вам нужна помощь при внедрении CRM-систем, мы готовы предоставить вам услуги бизнес-аналитиков, которые помогут оцифровать процессы, провести аудит узких мест в работе отделов продаж и совместно настроить выбранную CRM-систему под Ваши цели.

Обучение

Вы можете заказать в ГК СофтБаланс обучение работе с программными продуктами 1С:CRM, 1С-Битрикс24 и amoCRM. Мы проводим групповое обучение по необходимому функционалу.

Интеграция с “1С”

Учитывая огромную распространенность учетных систем на базе “1С”, большую часть наших проектов включают работы по настройке обменов с “1С”-системами. Мы можем помочь вам настроить как типовые, так и нестандартные интеграции “1С” и CRM-системы.