../images/about/Andrey.png

ОИР ДатаБаланс

Привет, мы - ОИР ДатаБаланс, юридически - одно из самых молодых подразделений компании, но фактически… всё не так просто!
В 2023 году наш отдел объединил компетенции двух подразделений: WEB-разработки и внедрения CRM-систем, что позволило создать уникальную команду с многолетним опытом в автоматизации бизнес-процессов.

Мы предлагаем комплексные решения, включая web-разработку, внедрение Битрикс24, интеграцию учетных систем с сайтом и CRM, разработку личных кабинетов и другие услуги, направленные на повышение эффективности бизнеса наших клиентов.

Направления работы

1. Cложный личный кабинет.png  
Веб-разработка интернет проектов

Создание удобных и функциональных сайтов — ключевой элемент успеха современного бизнеса. Наши разработчики обладают широким опытом и готовы решать задачи любой сложности.

Внедрение Битрикс24
Внедрение Битрикс24

В зависимости от размеров компании и задач, которые ставятся перед внедрением новой CRM системы, мы выделяем два типа внедрения:

  • Индивидуальное внедрение

    Для адаптации CRM-системы под уникальные задачи клиента, мы предлагаем индивидуальное внедрение. Данный формат работы позволяет бизнес-аналитикам детально изучить внутренние процессы компании и разработать список задач на внедрение системы. Далее специалист определяет как внедрить новую систему в устоявшуюся информационную архитектуру компании, чтобы этот процесс был комфортным для всех участников. Завершающий этап - формирование требований к функционалу и рабочей среде пользователей, и ввод CRM-системы в эксплуатацию.

  • Типовой запуск.

    Такой формат внедрения подходит клиентам, которые предпочитают работать в типовом функционале CRM Битрикс24 и им не требуется решение сложных и специфических задач. Многолетний опыт нашей команды, позволил разработать стандартный перечень задач, решение которых позволит использовать CRM Битрикс24 наиболее эффективно. Преимущество для клиента - фиксированная стоимость и понятный результат работы после внедрения. При необходимости, задачи в рамках типового запуска могут быть дополнены и расширены.

2. Интеграция.png
Создание сложных нетиповых личных кабинетов

Мы специализируемся на решении сложных и нестандартных задач, таких как разработка порталов для сотрудников и клиентов, интеграция бизнес-процессов и создание уникальных инструментов автоматизации. Для реализации таких решений необходима комплексная аналитика, исследование всех процессов компании и, конечно же, опытные разработчики.

Интеграция программных продуктов Битрикс24 и 1С
Интеграция программных продуктов Битрикс24 и 1С

Наши клиенты часто обращаются к нам для интеграции сайтов и порталов Битрикс24 с 1С, которая позволяет автоматизировать ключевые процессы, такие как обновление каталогов, актуализация цен и управление заказами, что существенно упрощает работу для наших клиентов. Данные вводятся в 1С один раз и оттуда сайт получает всю информацию. Заказы, которые делают пользователи на сайте можно обрабатывать в 1С, там же выставить счёт, который автоматически получит покупатель. Информация о новых пользователях их заказах также может поступать в CRM Битрикс24. Все обновления происходит автоматически по удобному расписанию, даже ночью.

Ключевые компетенции и статусы
Отдел интернет-решений ДатаБаланс имеет одну из самых почетных компетенций - “Крупные корпоративные внедрения”! Наличие данного сертификата отражает способность партнера разрабатывать большие и сложные проекты и профессионально работать с крупными корпоративными клиентами. Под крупными проектами понимаются как правило масштабные и высоконагруженные интернет-ресурсы и сервисы: интернет-магазины, корпоративные сайты крупных предприятий, b2b-площадки и т.п.
Ежедневная работа с 1С-Битрикс
Практически все процессы нашего отдела находят свое отражение в собственном корпоративном портале, который работает на базе Битрикс24. Там мы ведем полную историю коммуникаций с клиентами, управляем внутренними и внешними проектами, ведем календари и общаемся друг с другом. Плюс к этому, наши сотрудники занимаются сопровождением и развитием всех основных сайтов группы компаний “СофтБаланс”, которые работают на платформе 1С-Битрикс.
Омниканальная модель общения с клиентами
Мы поддерживаем связь с клиентами по всем возможным каналам связи: звонки, E-mail-почта, онлайн-чаты, обращения через социальные сети и мессенджеры, а также проводим онлайн-вебинары, где участники могут задавать вопросы нашим спикерам в онлайн. При работе над проектами, мы приглашаем клиента в наш портал Битрикс24 как экстранет-пользователя для коммуникации с ним по всем этапам и задачам проекта. Такая модель доказала свою эффективность, мы успешно реализовывали проекты удаленно, в других городах России и даже в других странах (например, Израиль, Финляндия).
Регулярные мероприятия
Мы всегда рады пообщаться с клиентами лично. Сотрудники отдела интернет-решений ДатаБаланс регулярно проводят семинары, на которых наглядно демонстрируют все возможности эффективного решения бизнес-задач с помощью 1С-Битрикс и Битрикс24. К тому же, сотрудники отдела участвуют в популярных выставках и конференциях (СПИК, Digitale, Стачка, CodeFest, Битрикс24.Идея, RIW и т.п.).
Консалтинг
Мы работаем с разными видами бизнеса, наша ключевая миссия - не продавать, а подбирать действительно подходящее решение для клиентов. Бизнес-консультации в связке с веб-технологиями. У специалистов нашего отдела более 10 лет опыта в разработке интернет-ресурсов, проектировании систем автоматизации на базе веб-технологии, более 3 лет опыта во внедрении CRM-систем. Мы всегда рады поделиться опытом и решить клиентские задачи.
Партнерство с 1С-Битрикс
Компания-разработчик платформ, на базе которых мы успешно внедряем решения, активно содействует в развитии наших сотрудников (обучения, экзамены, тренинги, конференции), а также оказывает нам поддержку в продвижении, регулярно приглашая нас на выставки (для участия в демо-зоне в качестве экспертов), на конференции (в качестве спикеров) и всячески помогает нам в организации мероприятий.
Сертифицированные сотрудники
Для нас важно оказывать клиентам качественные услуги, поэтому мы постоянно совершенствуем наши профессиональные компетенции. Для оценки практических знаний по созданию проектов на платформе 1С- Битрикс, наши сотрудники систематически сдают экзамены и проходят сертификацию.
Опыт внедрения проектов в разных отраслях
Каждая сфера бизнеса имеет свои особенности, в нашем портфолио представлены проекты из самых разных отраслей от небольших мебельных производств до крупных инжиниринговых компаний. Благодаря разностороннему опыту внедрения, мы смело беремся за самые сложные задачи. Наша цель - сделать работу бизнеса проще, эффективнее и надежнее.

О нашей команде

В ОИР ДатаБаланс царит творческая, и при этом - рабочая атмосфера. Под управлением опытного руководителя в команде работают тимлиды, руководители проектов, талантливые веб-разработчики и бизнес-аналитики. Все наши сотрудники являются сертифицированными специалистами не только 1С-Битрикс, но ещё и 1С, а также других продуктов, используемых в отрасли. И конечно, систематически проходят обучения и повышают свою профессиональную квалификацию.

Мы не просто проходим курсы, но и сами делимся знаниями, обучая пользователей и коллег основам работы с 1С-Битрикс: Управление сайтом и CRM Битрикс24. Каждый из нас имеет богатый опыт запуска интернет-проектов и создания корпоративных порталов для компаний самых разных направлений.

Наша команда активно участвует в мероприятиях и стратегических сессиях, организуемых компанией 1С-Битрикс, и регулярно проводит собственные семинары и вебинары, где делится своим опытом и достижениями.