Абсолютно новый инструмент в Битрикс24 “Онлайн-запись” позволяет записывать клиентов на прием к различного рода специалистам, бронировать ресурсы, технику или оборудование. Данный инструмент автоматизирует процессы бронирования, позволяет видеть загруженность специалистов и уведомлять клиентов о предстоящих записях с сохранением информации в CRM.
Рисунок 1 - Создание ресурса
Автоматические напоминания позволяют без участия менеджера уведомлять клиента о предстоящем бронировании или подтверждении записи.
Рисунок 2 - Настройка уведомлений о бронировании
После создания ресурса и настройки уведомлений можем уже записать клиента на услугу или на аренду чего-либо.
Рисунок 3 - Создание записи в календаре
В календаре наглядно видна занятость тех или иных ресурсов с возможностью фильтрации.
Рисунок 4 - Отображение занятости ресурсов
В процессе записи клиенту автоматически отправляются сообщения в мессенджер, ничего дополнительно настраивать и подключать не нужно, также как и платить за сообщения. Все работает из коробки. На этапе создания ресурса уведомления и их тексты можно настроить под себя.
Рисунок 5 - Сообщение о бронировании
В этой статье мы кратко рассказали новой полезной функции в Битрикс24! Если у вас остались вопросы, то вы можете оставить заявку на консультацию на нашем сайте