Новая форма задач в Битрикс24

Задача — это больше не просто карточка с полями, а единое пространство для обсуждения, работы и получения результата.  Коммуникация, которая раньше была лишь дополнением, стала центральным элементом задачи.

Ниже — ключевые изменения в интерфейсе и возможностях, которые помогут работать эффективнее.

Новая форма задачи: параметры и общение в одном окне

Визуально карточка задачи теперь разделена на две равнозначные части:

Рис. 1- Карточка задачи 

• Слева — все параметры задачи: название, описание, исполнитель, срок, проект, чек-лист и другие настройки. Форма стала компактнее и нагляднее.
• Справа — чат задачи, доступный сразу при создании. Здесь можно обсуждать детали, проводить голосовые звонки (с автоматической расшифровкой BitrixGPT), отправлять файлы и видеть изменения статуса — без переключения между вкладками.

Пример: Вы ставите задачу «Подготовить презентацию для ООО "Меридиан" к 15 февраля» и сразу пишете в чате: «Диана, используем синий акцент, как в прошлый раз». Обсуждение начинается мгновенно.

Рис. 2 - Сценарий на практике 

Чаты задач: управление десятками дел, как в мессенджере

В разделе «Чаты задач» (меню «Задачи и проекты» или «Мессенджер») задачи отображаются в формате, похожем на мессенджер:

• Слева — список задач с последними сообщениями из чатов;
• Справа — активный диалог.

Новые сообщения автоматически поднимают чат наверх, что помогает быстро реагировать на изменения. Это особенно удобно для руководителей, контролирующих множество процессов.

Рис. 3 - Чаты задач

Создание задачи: короткая форма

Если задача рождается в ходе диалога, используйте короткую форму (кнопка «Создать» в разделе «Задачи и проекты»):

1. Название — кратко;
2. Исполнитель — выберите из списка. Можно назначить сразу несколько — Битрикс24 для каждого создаст отдельную, но связанную задачу;
3. Срок — укажите дату или выберите шаблон: «сегодня», «завтра», «конец недели»;
4. Описание — BitrixGPT предложит улучшить формулировки или разбить текст на чек-лист;
5. Создать — всё остальное (чат, файлы) можно добавить позже.

Рис. 4 - Короткая форма задач

Создание задачи: полная форма

Для сложных задач с контролем и привязкой к проекту используйте «Полную форму».

Шаг 1. Основные параметры и «умный» дедлайн

В настройках срока (⚙️) можно включить опции:

• «Проконтролировать после завершения» — задача вернётся вам на проверку;
• «Разрешить исполнителю менять срок» — с ограничениями (например, перенос на 1 день);
• «Пропускать выходные» — система автоматически сместит дедлайн.

Рис. 5 - Дедлайн в задачах

Шаг 2. Участники: кто, что и зачем

В новой концепции задач важно не просто назначить ответственного, а распределить роли:

• Постановщик: тот, кто ставит задачу и принимает результат. Им можно назначить другого человека, но тогда вы автоматически становитесь исполнителем;
• Исполнитель: всегда один. Главный ответственный за итог;
• Соисполнители: коллеги, которые помогают исполнителю;
• Наблюдатели: те, кто должен быть в курсе, но не выполняет работу. Они видят обсуждения, но уведомления для них по умолчанию отключены.

Шаг 3. Дополнительные возможности: превращаем задачу в мини-проект

Внизу формы — панель для добавления нужных инструментов. Необязательно использовать все сразу, подключайте по необходимости:

• Чек-листы — разбейте задачу на шаги;
• Проект — привяжите задачу к рабочей группе;
• CRM-элементы — свяжите задачу со сделкой или;
• Результаты — закрепите ожидаемый итог. закрепите ожидаемый итог (исполнитель позже добавит отчёт).

Рис. 6 - Меню в задачах

Аудио Задачи AI: ставьте задачи голосом

*(Доступно в мобильном приложении Битрикс24 с подпиской на BitrixGPT + Маркетплейс)*

Новая революционная функция — создание задач через голосовое или видеосообщение в чате.

Как это работает:

1. Вы отправляете голосовое сообщение в чат (например: «Елена, обнови презентацию к завтрашнему совещанию»);
2. BitrixGPT распознаёт поручение и автоматически заполняет поля:

• Название — на основе смысла сообщения;
• Описание — расшифрованный текст;
• Исполнитель — определяется по контексту (в групповом чате — тот, кого назвали). Если неясно — задача назначается на постановщика;
• Срок — из сообщения или по умолчанию (5 рабочих дней);
• Чек-листы и важность — добавляются, если вы упомянули шаги или срочность.

После создания в чате появится уведомление. Дополнительные настройки (соисполнители, файлы) можно добавить вручную.

Рис. 7 - Задачи с AI

Рис. 8 - Задачи с AI

BitrixGPT как интеллектуальный помощник

ИИ встроен прямо в форму задачи и помогает:

• Структурировать описание — преобразует тезисы в чёткий текст;

Рис. 10 - BitrixGPT как интеллектуальный помощник

Рис. 11 - BitrixGPT как интеллектуальный помощник

• Создавать чек-листы — разбивает задачу на шаги на основе описания;

• Генерировать подзадачи — для сложных поручений предлагает этапы и распределение по исполнителям.

Важно помнить: AI — ваш помощник, а не замена

Новая функция — это мощный инструмент для быстрой фиксации идей и поручений. Но она не отменяет необходимости:

1.   Проверять созданную AI задачу перед отправкой.

2.   Использовать полную форму для сложных задач с чек-листами, результатами и соисполнителями.

3.   Вести дальнейшее обсуждение по задаче уже в ее собственном чате, прикреплять файлы и отмечать прогресс.

Итог: задачи в Битрикс24 теперь — это гибрид карточки и чата

Обновления превратили задачи в динамичные рабочие пространства, где обсуждение и результат идут рука об руку. Ключевые преимущества:

• Скорость — коммуникация внутри задачи ускоряет согласование и выполнение;
• Контекст — всё (чат, файлы, история изменений) хранится в одном месте.
• Гибкость — можно работать через короткую форму, голосовые команды или детальную полную форму;
• AI-помощник — BitrixGPT экономит время на формулировках, но не заменяет человеческое участие.

В результате — команды тратят меньше времени на переключения между инструментами и больше на достижение целей, а руководители получают прозрачность процессов без лишних вопросов.

Если у вас появятся вопросы или возникнут сложности, мы с радостью поможем вам :)